The bank should communicate the information about discontinuation of products, Relocation of offices, change in working hours etc., to its customers.

• a) True

बैंकों को अपने ग्राहकों को उन सभी महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करना चाहिए जो उन्हें प्रभावित कर सकते हैं, जैसे उत्पादों का बंद होना, शाखाओं का स्थान बदलना या काम के घंटों में बदलाव। यह पारदर्शिता और ग्राहक सेवा का एक महत्वपूर्ण पहलू है।