1. Identifier et caractériser les différentes étapes du marketing traversées par Savana Drinks. 1995 – 2005 : Approche traditionnelle. Cette phase se caractérise par la vente directe sur les marchés et une communication locale via affiches et radio*. L'entreprise se concentrait sur la distribution physique et la publicité de proximité. 2005 – 2015 : Marketing de masse. Savana Drinks a élargi sa distribution aux supermarchés et a utilisé la publicité radio et TV* pour atteindre un public plus large, visant une consommation de masse. 2015 – 2020 : Début du marketing digital. L'entreprise a fait ses premiers pas dans le numérique avec une page Facebook et des campagnes SMS*, marquant une transition vers des outils de communication plus modernes. 2020 – aujourd'hui : Présence sur les réseaux sociaux. La stratégie actuelle est axée sur une présence continue sur les réseaux sociaux*, bien que les résultats soient stagnants, indiquant un manque d'efficacité dans l'engagement digital. 2. Montrer en quoi la stratégie actuelle est insuffisante face aux exigences du marketing contemporain. La stratégie actuelle de Savana Drinks est insuffisante car elle ne répond pas aux défis du marketing contemporain. La baisse de la fidélité des clients et la concurrence accrue montrent que l'offre ou la communication ne se démarque plus. Le faible engagement sur les réseaux sociaux et l'absence de stratégie omnicanale cohérente révèlent un manque d'intégration et d'efficacité dans le parcours client digital. Enfin, l'image de marque jugée "traditionnelle" par les jeunes consommateurs indique une incapacité à se moderniser et à capter l'attention des nouvelles générations. 3. Analyser les attentes des consommateurs actuels (jeunes urbains notamment). Les consommateurs actuels, en particulier les jeunes urbains, attendent des marques qu'elles soient modernes, innovantes et authentiques. Ils recherchent des expériences personnalisées et un engagement significatif sur les plateformes numériques. L'image "traditionnelle" de Savana Drinks ne correspond pas à leur désir de nouveauté et de dynamisme. Ils sont sensibles aux marques locales innovantes et aux produits importés, ce qui implique une attente de qualité, de différenciation et de valeurs qui résonnent avec leur mode de vie. Une stratégie omnicanale cohérente est également attendue pour une expérience fluide entre les différents points de contact. Envoie-moi la prochaine 📸